Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Responsable du traitement
TSWE Mobility, plateforme de mobilité portée par la Compagnie Minière de l’Ogooué (COMILOG, groupe Eramet) dans le cadre de son programme « Un emploi, un avenir », est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Service, au sens de la réglementation gabonaise applicable à la protection des données à caractère personnel.
2. Données collectées
Selon votre profil (passager, chauffeur partenaire ou administrateur), le Service collecte : votre identité et vos coordonnées (nom, numéro de téléphone, courriel) ; vos trajets et données de géolocalisation nécessaires à la réservation et au suivi d’une course ; vos informations de paiement (opérateur Mobile Money ou moyen de paiement utilisé, à l’exclusion de toute donnée bancaire sensible stockée en clair) ; et, pour les chauffeurs, les documents justifiant l’identité, le permis de conduire et le véhicule.
3. Finalités du traitement
Ces données sont traitées pour : la mise en relation entre passagers et chauffeurs partenaires ; l’exécution, le suivi et la facturation des courses, abonnements, livraisons et services associés ; la vérification de l’identité et des documents des chauffeurs ; la sécurité des utilisateurs et la prévention des fraudes ; ainsi que l’amélioration continue du Service.
4. Base légale
Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat de service qui vous lie à TSWE Mobility lors de la création de votre compte et de chaque réservation, ainsi que, le cas échéant, sur l’intérêt légitime de l’éditeur à sécuriser le Service et sur votre consentement pour les communications non essentielles au bon déroulement d’une course.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales. Elles sont communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, au chauffeur partenaire ou au passager concerné par une course, aux équipes administratives de TSWE Mobility habilitées, ainsi qu’à nos prestataires techniques (hébergement, paiement) tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité équivalente.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables, notamment en matière de facturation, avant suppression ou anonymisation.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation gabonaise relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et, sous réserve des obligations légales de conservation applicables, d’effacement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre profil ou en nous contactant via la page Aide & support. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité gabonaise compétente en matière de protection des données à caractère personnel.
8. Sécurité des données
TSWE Mobility met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement des communications, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Mineurs
Le Service n’est pas destiné aux personnes mineures non accompagnées et TSWE Mobility ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs en dehors du cadre des abonnements scolaires souscrits et gérés par un représentant légal titulaire d’un compte.
10. Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous depuis la page Aide & support.